<調査結果レポート> 熱狂的推奨者実態調査 2016
- ブランドの持続的な利益成長の鍵は、顧客の熱狂度にあり - 

<資料イメージ>

資料の概要

20業界、合計200ブランドを対象に、各ブランドのメイン購入者(同一業界内で調査対象ブランドをメイン購入・利用している顧客)のブランドへの『熱狂度』及び『推奨意向(NPS調査)』と、「個人の年間購入金額」及び「推奨経験率」の相関を測った『熱狂的推奨者実態調査 2016』の調査結果レポートとなります。

≪調査概要≫
●調査対象20業界:
ビール / お茶系飲料 / インスタント麺 
スナック菓子 / チョコレート菓子 / 女性用シャンプー
洗濯洗剤 / ポイントメイク化粧品 / スキンケア化粧品 
アパレルショップ / 百貨店 / ファーストフード
コーヒーチェーン / ノートPC / デジタルカメラ
自動車 / テーマパーク・遊園地 / 航空会社
ランニングシューズ / アウトドアウェア

●調査期間:2016年7月15日~9月15日

●調査方法:インターネットリサーチ

≪調査項目≫
1、業界ごとの『熱狂度』・『推奨意向』と『購入金額』・『推奨経験率』の相関表
2、「熱狂顧客率」 「熱狂的推奨者率」業界比較